Un’importante rete di concessionarie del marchio BMW sta ampliando l’organico dell’area post-vendita e ricerca nuovi Consulenti Service in diverse sedi italiane. L’inserimento è previsto con contratto di lavoro dipendente: in molte filiali si parte con un tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, in altre l’assunzione è direttamente a tempo indeterminato. La retribuzione annua lorda varia, in base alla sede e all’esperienza, da 22.000–28.000 euro, con punte che possono arrivare fino a 40.000 euro.
Profili ricercati e ruolo
Cosa fa il Consulente Service
Figura cardine tra cliente e officina, il Consulente Service assicura standard elevati di accoglienza e assistenza. Le principali attività includono:
– accettazione del veicolo e analisi puntuale delle esigenze di manutenzione o riparazione;
– gestione dell’intero percorso di assistenza, dalla prenotazione al ritiro dell’auto;
– coordinamento di test e attività tecniche con l’officina;
– illustrazione degli interventi effettuati e proposta di servizi aggiuntivi per migliorare l’esperienza del cliente.
Sedi, contratti e RAL
Opportunità aperte nelle concessionarie BMW
- Tullo Pezzo – Castiglione delle Stiviere (MN)
- Requisito di esperienza: anche minima
- Contratto: tempo indeterminato
-
Retribuzione: RAL 34.000–40.000 euro
-
Stile S.p.A. – Ancona
- Requisito di esperienza: almeno 2 anni
- Contratto: tempo determinato con prospettiva di indeterminato
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Retribuzione: RAL 22.000–28.000 euro
-
Autotorino S.p.A. – Parma e Cremona
- Requisito di esperienza: almeno 1 anno
- Contratto: Parma tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; Cremona tempo indeterminato
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Retribuzione: RAL 22.000–28.000 euro
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MJ Car – Nola (NA)
- Requisito di esperienza: anche minima
- Contratto: tempo determinato con possibilità di indeterminato
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Retribuzione: RAL 22.000–28.000 euro
-
Borgognoni S.r.l. – Roma
- Requisito di esperienza: anche minima
- Contratto: tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Retribuzione: RAL 22.000–28.000 euro
Oltre ai Consulenti Service, in alcune sedi sono aperte selezioni per impiegati service, venditori e figure di supporto al post-vendita.
Requisiti richiesti
Titoli, competenze e soft skills
- Titolo di studio: diploma (valutata positivamente anche la laurea).
- Esperienza: richiesta nel settore automotive o in attività di accoglienza e gestione clienti in officina; in più sedi è sufficiente un’esperienza minima.
- Competenze digitali: ottimo uso del PC, in particolare Excel e gestionali di officina.
- Conoscenza del brand: familiarità con gamma prodotti e servizi BMW.
- Residenza: preferibile nel comune della concessionaria o in aree limitrofe.
- Soft skills: spiccate capacità relazionali e di ascolto, orientamento al cliente, organizzazione, precisione, attenzione al dettaglio, gestione dello stress, rapidità nell’esecuzione dei processi operativi.
Processo di selezione
Iter e prove
- Screening del curriculum e colloquio conoscitivo.
- Possibili prove pratiche/simulazioni su casi di accettazione e gestione del cliente.
- Colloquio tecnico e organizzativo con responsabili di officina e post-vendita.
- In alcune sedi, verifica delle competenze digitali e delle capacità di problem solving in front office.
Tipologia contrattuale e inquadramento
Assunzione e prospettive
- Inserimenti con CCNL di riferimento e contratto dipendente (no partita IVA).
- Possibilità di stabilizzazione dopo periodo iniziale a termine dove previsto.
- RAL variabile per sede e profilo, con range compreso tra 22.000 e 28.000 euro, e fino a 40.000 euro nelle realtà con inserimento più senior.
- Percorsi di formazione continua e aggiornamento su processi, prodotti e customer care della rete BMW.
Vantaggi e crescita professionale
Perché candidarsi
- Ingresso in una casa automobilistica di respiro internazionale e nel segmento premium.
- Ruolo centrale nella customer experience, con possibilità di acquisire competenze distintive.
- Formazione strutturata e aggiornamenti periodici su nuovi modelli, inclusa l’elettrificazione (es. nuove piattaforme come la iX3).
- Opportunità di carriera nei reparti post-vendita e, nel medio periodo, in posizioni commerciali o di coordinamento.
Come inviare la candidatura
Procedura
- Preparare un CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
- Candidarsi all’annuncio della concessionaria e sede d’interesse, indicando disponibilità, esperienza maturata e familiarità con strumenti digitali e processi di officina.
- Evidenziare nel profilo competenze di customer care, risultati raggiunti in ambito post-vendita e conoscenza del marchio.
Scadenze e tempistiche
Quando presentare domanda
Le ricerche sono aperte in più sedi e vengono chiuse al raggiungimento dei profili idonei. È consigliabile inviare la candidatura quanto prima e monitorare gli aggiornamenti delle singole concessionarie per eventuali nuove posizioni e step selettivi.