Introduzione
ATM – Azienda Trasporti Milanesi – avvia nuove selezioni per l’inserimento di Agenti di Stazione con contratto a tempo indeterminato. L’opportunità è rivolta a diplomati, senza limiti di età, e prevede una retribuzione annua lorda di 27.562 euro, oltre a benefit aziendali. La ricerca rientra nelle esigenze della Direzione Operations – Esercizio Metropolitana e punta a potenziare i presidi nelle stazioni della rete milanese.
Assunzioni ATM per Agenti di Stazione
Profili ricercati e ruolo
ATM cerca Agenti di Stazione da destinare alla gestione operativa delle stazioni metropolitane, con attività chiave su sicurezza, assistenza al pubblico e continuità del servizio. Si tratta di una figura strategica nel coordinamento del presidio a terra, con responsabilità su:
- Presidio degli impianti e degli spazi: apertura e chiusura stazioni, controllo dei mezzanini e dei varchi, sorveglianza delle aree sensibili anche tramite sistemi di monitoraggio.
- Supervisione tecnica di stazione: azioni di attivazione, disattivazione e ripristino degli impianti in caso di guasti o anomalie.
- Assistenza ai passeggeri: informazioni all’utenza, gestione di emergenze sanitarie o incidenti, supporto a persone bloccate su ascensori e montascale.
- Verifiche e controlli: rispetto dei regolamenti a bordo e in stazione, controllo dei titoli di viaggio e contestazione delle irregolarità quando necessario.
Tipologia di contratto e inquadramento
L’inserimento prevede:
– Contratto a tempo indeterminato;
– Regolazione del rapporto secondo R.D. 148/1931 e CCNL Autoferrotranvieri;
– RAL indicativa: 27.562 euro;
– Benefit aziendali, fra cui mensa interna e tessera di libera circolazione sui mezzi ATM.
Per chi punta a un percorso nella sicurezza e nell’assistenza al pubblico, l’offerta unisce stabilità occupazionale e condizioni economiche chiare, in una realtà a totale partecipazione pubblica.
Requisiti di partecipazione
Titoli e competenze richieste
Per candidarsi è necessario:
– Diploma quinquennale di scuola secondaria di secondo grado;
– Esperienza pregressa a contatto con il pubblico in ruoli di front line;
– Patente di guida B;
– Conoscenza della lingua inglese;
– Disponibilità a turni rotativi, inclusi notturni e festivi.
Completano il profilo:
– Orientamento al cliente e capacità comunicative;
– Gestione dello stress in situazioni critiche;
– Problem solving e proattività;
– Attitudine al lavoro in team e senso di responsabilità.
Sedi di lavoro
L’assegnazione è prevista nelle stazioni della metropolitana gestite da ATM sul territorio di Milano e nell’area metropolitana, con possibilità di rotazioni in base alle esigenze operative.
Iter di selezione
Prove e valutazioni previste
Il percorso selettivo, finalizzato all’inserimento nella Direzione Operations – Esercizio Metropolitana, può includere:
– screening dei requisiti e valutazione del curriculum;
– colloqui tecnici e motivazionali;
– eventuali prove pratiche e test attitudinali su gestione di emergenze, norme di esercizio e relazione con l’utenza;
– verifica della conoscenza dell’inglese.
L’attenzione è rivolta a candidati dinamici, affidabili e orientati al servizio, in grado di presidiare gli impianti e garantire standard elevati di sicurezza e assistenza.
Come candidarsi
Procedura di invio domanda
- Accedere alla sezione carriere di ATM;
- Cercare l’annuncio dedicato agli Agenti di Stazione;
- Registrarsi, compilare il form e allegare il CV aggiornato;
- Completare l’invio seguendo le istruzioni della piattaforma.
Si consiglia di evidenziare nel curriculum le esperienze dirette con il pubblico, le competenze linguistiche e l’eventuale formazione in ambito sicurezza o primo soccorso.
Scadenze e tempi
La raccolta delle candidature è attiva fino a chiusura della selezione da parte di ATM. È opportuno inviare la domanda quanto prima, poiché la società può procedere con colloqui e assunzioni in modo progressivo.
Perché candidarsi in ATM
Vantaggi e prospettive
- Stabilità: contratto a tempo indeterminato in una società pubblica controllata al 100% dal Comune di Milano.
- Retribuzione trasparente: 27.562 euro RAL più benefit.
- Crescita professionale: possibilità di sviluppo in un gruppo con oltre 10.000 dipendenti e piani di investimento sul servizio.
- Formazione continua: aggiornamenti su sicurezza, impianti e customer care.
- Impatto sociale: ruolo centrale nel funzionamento della rete metropolitana e nella qualità del servizio ai cittadini.
Informazioni sull’ente
ATM S.p.A. gestisce il sistema di trasporto pubblico del capoluogo lombardo e dell’area metropolitana: linee metropolitane, tram, autobus, filovie, metro leggera, parcheggi di interscambio e servizi complementari come il bike sharing. È uno dei principali operatori italiani del TPL, impegnato in progetti strategici di potenziamento della rete e transizione elettrica della flotta.