BMW avvia una nuova campagna di recruiting per profili d’ufficio con vocazione tecnica e commerciale, con inserimenti nelle sedi di rete tra Lazio, Campania e Toscana. Le posizioni aperte riguardano figure di front office e aftersales con responsabilità su accoglienza, consulenza e gestione del cliente.
Profili ricercati e sedi di lavoro
Figure richieste
- Impiegati tecnici commerciali – Consulenti Service
- Focus su attività di accettazione, consulenza post-vendita e coordinamento operativo
- Supporto agli obiettivi di vendita ricambi e accessori
- Supervisione del flusso di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione
Dove si lavora
- Roma (Lazio)
- Nola – provincia di Napoli (Campania)
- Barberino Tavarnelle – provincia di Firenze (Toscana)
Le posizioni sono inserite all’interno degli showroom e dei centri assistenza della rete BMW, in contesti ad alta interazione con il pubblico e con i reparti tecnici.
Requisiti e competenze richieste
Titoli e background
- Formazione tecnica o commerciale coerente con attività di front office e aftersales
- Conoscenze di base sulle tecniche di vendita e sull’offerta di prodotto (vetture, servizi, ricambi)
Soft skill e attitudini
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
- Motivazione al raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al lavoro in team e al coordinamento operativo
Candidati con forte passione per il mondo automotive e per il marchio BMW sono particolarmente valorizzati nel processo di selezione.
Inquadramento, contratto e opportunità
Tipologia di inserimento
- Inserimento in rete ufficiale BMW con ruolo impiegatizio in ambito service/aftersales
- Percorsi strutturati di formazione sulle procedure, sui prodotti e sul customer care
- Sviluppo professionale e crescita in un brand premium internazionale
La retribuzione e l’inquadramento economico sono definiti in base alla seniority e al contesto di inserimento nella rete, con possibilità di riconoscimenti legati al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Mansioni nel dettaglio
Attività principali
- Accoglienza e accettazione: presa in carico della vettura insieme al cliente, verifica richieste, programmazione interventi
- Collaudo dinamico in accettazione quando necessario, in coordinamento con l’officina
- Gestione della relazione con il cliente in tutte le fasi del post-vendita
- Sviluppo commerciale su ricambi e accessori in sinergia con l’Aftersales
- Coordinamento del team per garantire correttezza e tempestività di pre-accettazione, riconsegna e fatturazione
Iter di candidatura
Come inviare la domanda
- Accedere al portale carriere della rete BMW e selezionare l’annuncio “Consulente Service”
- Scegliere la sede di interesse tra Roma, Nola e Barberino Tavarnelle
- Caricare il curriculum aggiornato e completare la candidatura online
Suggerito allegare una breve lettera di presentazione che evidenzi esperienza in front office, aftersales, vendita consulenziale e gestione della clientela, oltre a eventuali certificazioni tecniche.
Selezione e prove
Processo di valutazione
- Screening del CV e colloquio conoscitivo
- Colloqui tecnici/comportamentali focalizzati su:
- conoscenza dei processi di assistenza e ricambi
- capacità di gestione cliente e problem solving
- propensione commerciale e orientamento al risultato
- Possibili esercitazioni su casi pratici di accettazione e vendita di servizi/accessori
Perché candidarsi in BMW
Punti di forza per i candidati
- Brand leader nel segmento premium, con investimenti strutturali su innovazione, elettrificazione e servizi
- Ambienti di lavoro qualificati, organizzati per processi e formazione continua
- Percorsi di carriera in una rete capillare e in evoluzione
- Valorizzazione del merito e della centralità del cliente, con obiettivi chiari e misurabili
Tempistiche e consigli utili
Scadenze e disponibilità
- Le posizioni sono attualmente aperte; si consiglia di candidarsi tempestivamente per le sedi desiderate
- Verificare sul portale eventuali aggiornamenti su nuove ricerche, sedi aggiuntive e stati di selezione
Per aumentare le chance:
– Evidenziare esperienze in accettazione service, gestione appuntamenti, preventivazione e post-vendita
– Indicare competenze su sistemi gestionali di officina e pratiche di fatturazione
– Mettere in rilievo risultati ottenuti su customer satisfaction e vendite accessori/ricambi
Con queste assunzioni, BMW rafforza i team di front office e aftersales in tre aree strategiche del Paese, offrendo a profili tecnici e commerciali l’opportunità di entrare in un contesto premium con prospettive concrete di crescita professionale.