La Regione Emilia-Romagna apre una nuova opportunità di lavoro per chi desidera inserirsi nel settore sanitario con mansioni di front office. L’amministrazione regionale avvia una procedura per l’assunzione di 10 Addetti all’accoglienza a tempo indeterminato, destinati alle strutture sanitarie pubbliche del territorio provinciale. L’accesso è consentito anche con licenza media o assolvimento dell’obbligo scolastico.
Posti disponibili e sedi di lavoro
- 10 posizioni complessive di Operatore tecnico addetto all’accoglienza, inquadrate nell’Area del personale di supporto del Comparto Sanità.
- Ripartizione dei posti:
- 7 presso l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma.
- 3 presso l’Azienda USL di Parma (varie sedi distrettuali in città e provincia).
- Orario: tempo pieno, 36 ore settimanali, con possibile articolazione su 5 o 6 giorni dal lunedì al sabato, nonché turnazioni su 24 ore (mattino/pomeriggio/notte), comprese le festività.
Mansioni principali
- Accoglienza e sportello per l’accesso ai servizi sanitari.
- Prenotazione e gestione agende tramite software dedicati, database e strumenti informatici.
- Call center/telefono per prenotazioni ambulatoriali e inserimento dati.
- Informazione e orientamento degli utenti sui percorsi e sulle prestazioni.
Inquadramento e retribuzione
- Contratto applicato: CCNL Sanità – Area del personale di supporto.
- Retribuzione annua lorda iniziale: € 23.698,35.
- Contratto a tempo indeterminato con prospettive di stabilità, crescita professionale e accesso alla formazione interna.
Requisiti di accesso
Possono candidarsi coloro che possiedono:
– Assolvimento dell’obbligo scolastico o licenza media.
– Requisiti generali per il pubblico impiego previsti dalla normativa vigente.
– Per i cittadini extra UE: permesso di soggiorno in corso di validità.
Non è richiesta una qualifica professionale specifica.
Condizioni occupazionali ammesse
Possono partecipare:
– Persone prive di lavoro, anche non iscritte al Centro per l’Impiego.
– Chi ha rilasciato la DID o è in stato di disoccupazione ai sensi della normativa.
– Chi è in disoccupazione in conservazione (con reddito entro i limiti di legge).
– Titolari di contratto intermittente, purché nel giorno di pubblicazione dell’avviso non abbiano svolto prestazione.
– Anche lavoratori occupati.
Criteri di formazione della graduatoria
La graduatoria sarà definita con punteggi e preferenze come segue:
– Punteggio iniziale: 100 punti per ogni candidato.
– ISEE: si sottrae 1 punto ogni 1.000 euro di ISEE, fino a -25 punti; in assenza di ISEE, si applica comunque -25 punti.
– A chi è in stato di disoccupazione/in conservazione con anzianità precedente alla pubblicazione dell’avviso: +5 punti, più +2 punti se ha compiuto 40 anni alla data di pubblicazione.
– Nessun bonus a chi risulta sospeso dallo stato di disoccupazione alla data di pubblicazione.
– In caso di parità, prevale il candidato più giovane.
Prove selettive
- Verifica di idoneità tramite colloquio e/o prova teorico-pratica sulle seguenti aree:
- cultura generale e logico-matematica;
- diritti e doveri del dipendente pubblico, con focus sul Comparto Sanità;
- organizzazione del Servizio Sanitario e procedure di accesso alle prestazioni;
- competenze informatiche di base (Windows, Office: Word/Excel, email e PEC).
- Se i candidati superano le 100 unità, potrà essere prevista una prova preselettiva.
Come candidarsi
Le domande vanno presentate esclusivamente online:
– Finestra temporale: dalle ore 9:00 del 7 settembre 2026 alle ore 13:00 dell’11 settembre 2026.
– Accesso tramite autenticazione SPID, CIE o CNS.
– Obbligo di compilazione integrale del modulo telematico e caricamento degli allegati richiesti dalla piattaforma.
– Nella sezione “scelta dell’Ente” è necessario selezionare il codice di interesse:
– COD. PR-26-6345 per l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma (Via Gramsci 14, 43126 Parma).
– COD. PR-26-6348 per l’AUSL di Parma (sedi distrettuali a Parma e provincia).
– È possibile spuntare entrambi i codici per concorrere per tutte le sedi, con graduatorie autonome per ciascuna Azienda.
– È consigliato disporre di PEC per ricevere eventuali comunicazioni ufficiali.
Vantaggi e opportunità
- Stabilità occupazionale in strutture sanitarie pubbliche di rilievo.
- Inserimento in un contesto organizzato, con formazione on the job e sviluppo di competenze in ambito di accoglienza, gestione sportelli e sistemi di prenotazione.
- Opportunità adatta anche a chi possiede il solo titolo di scuola dell’obbligo, con un percorso professionale nel settore sanitario aperto alla crescita interna.
Scadenze da ricordare
- Termine ultimo per inviare la domanda: 11 settembre 2026, ore 13:00.
- Presentazione possibile a partire dal 7 settembre 2026, ore 9:00.
Riepilogo essenziale
- Ente: Regione Emilia-Romagna; sedi: AOU Parma e AUSL Parma.
- Posti: 10 Addetti all’accoglienza.
- Contratto: tempo indeterminato, 36 ore.
- Titolo richiesto: licenza media/obbligo scolastico.
- Retribuzione: € 23.698,35 lordi/anno.
- Domanda online con SPID/CIE/CNS, scelta codici: PR-26-6345 e/o PR-26-6348.
- Prove: idoneità tramite colloquio e/o prova teorico-pratica; possibile preselezione se >100 candidati.