Introduzione
Minor Hotels amplia gli organici nelle proprie strutture italiane e avvia nuove selezioni per il profilo di Receptionist. L’opportunità è rivolta a diplomati e laureati con ottima padronanza dell’italiano e inglese avanzato, da inserire in diverse città sul territorio nazionale. Ecco requisiti, sedi, modalità di candidatura e fasi di selezione.
Chi è Minor Hotels
Fondata in Thailandia e parte del gruppo Minor International, Minor Hotels gestisce un portafoglio globale di hotel, resort e residence. Con il rebranding completato nel 2024 e l’integrazione del Gruppo NH Hotels, il marchio ha consolidato la propria presenza internazionale e in Italia, puntando su standard operativi uniformi e sinergie commerciali.
Posizioni aperte e sedi
Profilo ricercato: Receptionist
Le risorse selezionate entreranno nel team di Front Office con responsabilità su:
– accoglienza degli ospiti, gestione di check-in e check-out;
– assegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni;
– informazioni su servizi interni, attrazioni e mobilità locale;
– gestione di richieste e reclami, con focus su customer care e fidelizzazione;
– attività di up-selling dei servizi della struttura;
– collaborazione con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida;
– supporto ai turni serali/notturni quando richiesto, con chiusure di cassa, controlli e reportistica.
Dove si lavora
Le ricerche sono attive in più regioni, con inserimenti previsti nelle strutture di:
– Milano (Lombardia)
– Trieste (Friuli Venezia Giulia)
– Venezia (Veneto)
– Firenze (Toscana)
– Lecce (Puglia)
– Costa d’Amalfi (Campania)
– Roma (Lazio)
– Ravenna e Parma (Emilia-Romagna)
– Torino (Piemonte)
Requisiti di accesso
Titoli, lingue e competenze
- Diploma o laurea.
- Esperienza pregressa, anche breve, in Front Office alberghiero.
- Italiano fluente e inglese a livello avanzato; ulteriori lingue costituiscono plus.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e suite Microsoft Office; gradita conoscenza dei principali PMS alberghieri.
Soft skills richieste
- Spiccato orientamento al cliente.
- Attitudine commerciale e alla proposta di servizi aggiuntivi.
- Teamworking, flessibilità sui turni e nella gestione di picchi operativi.
- Ottime capacità comunicative, problem solving e gestione dello stress.
Contratto, inquadramento e prospettive
- Inserimento con contratto nel settore turistico-alberghiero in linea con il CCNL di riferimento.
- Livello di classificazione e retribuzione commisurati all’esperienza e alla sede.
- Possibilità di formazione interna, accesso a standard internazionali di brand e opportunità di crescita in un gruppo multinazionale con una rete di strutture ampia e diversificata.
Selezione e prove
Come si svolge l’iter
- Screening del curriculum con verifica dei requisiti.
- Colloquio con HR e responsabile di struttura, anche in inglese.
- Eventuali prove pratiche di gestione scenario front-desk e conoscenza dei sistemi.
- Valutazione delle soft skills e allineamento agli standard di ospitalità del brand.
Come candidarsi
Procedura online
- Preparare un CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
- Candidarsi all’annuncio di Receptionist selezionando la sede di interesse sul portale recruiting di Minor Hotels.
- Includere nel profilo eventuali certificazioni linguistiche, esperienze in hotellerie e disponibilità ai turni.
Non è indicata una scadenza unica: le ricerche restano aperte fino alla copertura dei posti. Si consiglia di inviare la candidatura quanto prima per le sedi con maggiore affluenza turistica.
Perché candidarsi
Vantaggi e opportunità per i candidati
- Ingresso in un gruppo internazionale con brand riconosciuto e processi strutturati.
- Possibilità di mobilità tra diverse città e strutture del network.
- Percorsi formativi e career path nel mondo dell’hotellerie.
- Ambiente dinamico, contatto con una clientela internazionale e sviluppo di competenze trasversali chiave per il settore.
Fonte: link