Un importante piano di crescita apre nuove opportunità di carriera in uno dei principali gruppi del Paese: nei prossimi anni sono previste migliaia di inserimenti, con un forte impulso ai servizi logistici, assicurativi e digitali, e una particolare attenzione al ruolo dei portalettere.
Assunzioni e numeri chiave
7.500 ingressi nel perimetro 2024–2028
Il Consiglio di Amministrazione di Poste Italiane ha confermato l’obiettivo di 7.500 nuove assunzioni nella fase centrale del Piano Strategico 2024–2028. Il programma, denominato “The Connecting Platform”, prevede complessivamente 19.000 inserimenti lungo il quinquennio, a fronte di uscite fisiologiche legate al ricambio generazionale, con un progressivo efficientamento dell’organico.
- Profili in evidenza: portalettere e addetti alla distribuzione pacchi, consulenti e specialisti per i servizi finanziari e assicurativi, professionisti IT e data per progetti di intelligenza artificiale e canali digitali, figure commerciali dedicate a PMI e clientela retail/affluent.
- Contesto industriale: il gruppo punta a un aumento del valore generato per dipendente e a un ricambio di competenze orientato a digitalizzazione, customer experience e logistica integrata.
Performance economico-finanziaria
Nel 2025 il gruppo ha registrato ricavi pari a circa 13,1 miliardi di euro, EBIT Adjusted di circa 3,24 miliardi e utile netto di circa 2,22 miliardi, tutti in aumento su base annua. Per il 2026, l’aggiornamento della guidance indica ricavi in ulteriore crescita attorno a 13,5 miliardi, EBIT Adjusted oltre 3,3 miliardi e utile netto nell’ordine di 2,3 miliardi (al netto della partecipazione in TIM). La politica di dividendi si conferma generosa, con payout superiore al 70%.
Dove si concentra la domanda di personale
Logistica, corrispondenza e pacchi
La trasformazione del network distributivo mette al centro i portalettere, ormai protagonisti della consegna pacchi e dell’ultimo miglio. Nel 2025 i pacchi recapitati sono saliti a circa 349 milioni, con quelli gestiti direttamente dalla rete interna in forte incremento. Il piano 2026 mira a far recapitare da personale di Poste Italiane circa il 50% dei pacchi, sostenendo:
– l’espansione della rete di corrieri interni;
– la crescita dei canali “Out-of-Home” (locker e punti di ritiro);
– l’utilizzo di flotte a basse emissioni, con migliaia di mezzi elettrici già operative e ulteriori investimenti previsti.
Per chi ambisce al ruolo di portalettere, il lavoro evolve verso un profilo di operatore logistico multifunzione: gestione digitale delle consegne, interazione con il cliente, utilizzo di dispositivi mobili, attenzione alla sicurezza stradale e alla qualità del servizio.
Servizi assicurativi in accelerazione
La divisione assicurativa punta a consolidare la leadership con un forte sviluppo del ramo Protezione, una redditività in crescita e un impianto patrimoniale solido. Nel 2026 sono attese nuove opportunità per:
– consulenti e referenti commerciali negli uffici postali;
– specialisti di prodotto e professionisti assicurativi;
– figure dedicate al cross-selling fra protezione, risparmio e previdenza.
Obiettivi industriali: aumento dei ricavi della divisione, contributo della Protezione a doppia cifra sulla redditività, valorizzazione della base clienti e ampliamento dei canali distributivi.
Polo finanziario e innovazione digitale
L’aggiornamento del piano prevede l’integrazione di Servizi di Pagamento e Servizi Finanziari in un unico Polo, per semplificare l’offerta, migliorare la relazione con il cliente e aumentare il cross-selling. In parallelo, l’adozione di intelligenza artificiale e analisi dati supporterà:
– profilazione e personalizzazione dell’offerta;
– automazione dei processi operativi;
– potenziamento dell’App “P”, già tra le più utilizzate in Italia.
Requisiti richiesti e tipologie contrattuali
Profili e titoli
I requisiti variano in base alla posizione. In linea generale:
– per i ruoli di recapito si richiedono diploma, patente in corso di validità e idoneità alla guida di mezzi aziendali; gradite capacità di utilizzo di strumenti digitali, orientamento al cliente e flessibilità oraria/territoriale;
– per le posizioni in ambito assicurativo e finanziario sono preferite lauree economico-giuridiche o titoli affini, competenze commerciali e conoscenze di prodotti di risparmio, investimento e protezione;
– per i profili IT/data sono richieste lauree STEM o equivalenti competenze, esperienza in analytics, AI/ML, sviluppo software, cybersecurity e cloud.
Contratto, inquadramento e sedi
- Tipologie contrattuali: inserimenti a tempo determinato e tempo indeterminato in base al ruolo; per la logistica possibile stagionalità e successivi consolidamenti in organico secondo esigenze operative.
- Inquadramento: classificazione secondo CCNL di riferimento; per i ruoli commerciali e assicurativi previste componenti variabili legate agli obiettivi.
- Sedi di lavoro: posizioni distribuite su tutto il territorio nazionale, con particolare attenzione ai bacini urbani e alle aree di potenziamento della rete.
Come presentare la candidatura
Procedura di application
La candidatura si inoltra tramite l’area “Lavora con noi” del sito istituzionale di Poste Italiane:
1) registrazione e creazione del profilo;
2) caricamento del CV aggiornato;
3) candidatura alle posizioni aperte per provincia, area o funzione;
4) eventuali test online e colloqui secondo il processo selettivo.
Suggerimenti utili:
– evidenziare nel CV competenze digitali, esperienza di guida/recapito per i ruoli logistici e soft skill commerciali per i ruoli di sportello e consulenza;
– indicare disponibilità territoriale e turni;
– prepararsi a prove attitudinali e colloqui motivazionali.
Tempistiche e scadenze
- Le ricerche sono pubblicate con aggiornamento continuo: è fondamentale verificare con regolarità le inserzioni attive, che riportano le relative scadenze e dettagli sui requisiti.
- Alcune campagne per portalettere e addetti al recapito possono aprirsi a finestre stagionali; i ruoli finanziari/assicurativi e IT seguono cicli di recruiting dedicati.
Selezioni e prove
Iter di valutazione
In base al profilo, il processo può includere:
– screening del curriculum e questionari online;
– test di logica e/o competenze digitali;
– colloqui individuali e/o di gruppo;
– prove pratiche di guida e idoneità per i ruoli di recapito;
– per i profili assicurativo-finanziari, assessment su normativa di settore, sales e customer orientation.
Punti di forza per i candidati:
– certificazioni professionali (es. ambito IT, data, sicurezza, assicurazioni);
– esperienze pregresse nel last mile, retail finanziario o customer care;
– conoscenza strumenti di delivery management e applicazioni mobile.
Opportunità e vantaggi
Perché candidarsi
- Stabilità: grande gruppo con risultati economici solidi e visione di lungo periodo.
- Formazione e crescita: percorsi di aggiornamento continuo su digitale, AI, consulenza e sicurezza operativa.
- Welfare e inclusione: riconoscimenti come Top Employer e certificazioni su parità di genere e politiche inclusive; programmi di welfare aziendale in espansione.
- Innovazione: partecipazione a progetti su intelligenza artificiale, pagamenti digitali e nuovi servizi alla cittadinanza (es. evoluzione del Progetto Polis).
Cosa aspettarsi nel 2026
- rafforzamento della rete logistica interna e dell’out-of-home delivery;
- sviluppo del Polo Finanziario e spinta al business Protezione;
- ulteriore digitalizzazione dei processi commerciali e operativi;
- nuove aperture di selezione coerenti con l’aggiornamento del piano.
Focus portalettere: competenze e attività
Mansioni principali
- recapito di pacchi e corrispondenza con utilizzo di dispositivi digitali;
- gestione di locker e punti di ritiro;
- interazione con l’utenza per servizi accessori;
- rispetto di procedure di sicurezza e standard di qualità.
Requisiti tipici
- diploma, patente valida e idoneità alla guida;
- resistenza allo sforzo e capacità organizzativa;
- orientamento al cliente, affidabilità, puntualità.
Per questa figura sono previste assunzioni diffuse sul territorio, con percorsi di inserimento strutturati e dotazioni tecnologiche a supporto delle attività quotidiane.
Come prepararsi al meglio
Checklist rapida
- CV aggiornato con focus su digital skills, risultati e responsabilità;
- lettera di presentazione orientata al ruolo e all’area territoriale;
- eventuali certificazioni (IT, sicurezza, assicurazioni, vendita);
- disponibilità a colloqui online e prove pratiche ove previste.
Per non perdere le scadenze, è consigliabile impostare alert personalizzati sul portale carriere e monitorare i comunicati ufficiali relativi all’avanzamento del piano e alle campagne di recruiting.