Banca Sella avvia nuove selezioni per l’area Trading Online, con inserimenti destinati a profili laureati anche alla prima esperienza. L’opportunità prevede un percorso di apprendistato nel credito, una retribuzione annua lorda intorno a 32.000 euro e la possibilità di smart working dopo un periodo iniziale di formazione in presenza.
Posizioni aperte e contesto organizzativo
Profili ricercati
La banca seleziona Assistenti Clienti Trading Online da inserire nella struttura Investment & Trading Customer Care, parte del Remote Channel di Banca Sella. La squadra si occupa di supporto a distanza, integrando operatività delle filiali e canali digitali.
Mansioni principali
Le attività previste comprendono:
– Supporto tecnico sull’utilizzo delle piattaforme di Trading Online e delle relative funzionalità.
– Gestione delle chiamate in entrata: informazioni su mercati e servizi bancari, oltre a richieste operative come ricezione e trasmissione ordini su strumenti finanziari.
– Sviluppo della relazione commerciale, orientato a incrementare soddisfazione, fidelizzazione e utilizzo consapevole degli strumenti di investimento.
Il ruolo è concepito come un percorso formativo strutturato, con training verticali e trasversali. Tra le competenze che si potranno consolidare: conoscenza di prodotti e normativa bancario–finanziaria, capacità analitica, comunicazione efficace, problem solving e gestione del tempo.
Requisiti e caratteristiche del candidato
Titoli di studio e soft skill
La ricerca è aperta a chi possiede una laurea almeno triennale in Economia. Sono ammessi anche i laureandi. Non è richiesta esperienza pregressa.
Completano il profilo:
– spiccate doti relazionali e comunicative;
– orientamento al cliente e al servizio;
– interesse per tecnologie, piattaforme digitali e mercati finanziari;
– curiosità, intraprendenza e attitudine al problem solving;
– predisposizione al lavoro in team.
Orario e turnazione
È richiesta disponibilità al lavoro su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria compresa tra 7:45 e 22:00.
Sede di lavoro e modalità operative
Dove si lavora
L’inserimento avverrà presso la sede di Banca Sella a Biella (piazza Gaudenzio Sella 1). La modalità è ibrida: dopo almeno 6 mesi di formazione in presenza è prevista la possibilità di svolgere parte dell’attività in smart working.
Contratto, inquadramento e retribuzione
Tipologia di inserimento
- Contratto di apprendistato nell’area professionale unificata del CCNL Credito.
- RAL indicativa: circa 32.000 euro.
Sulla base della retribuzione annuale su 13 mensilità, lo stipendio netto mensile stimato può aggirarsi intorno a 1.900 – 1.950 euro, con possibili variazioni legate alla situazione fiscale individuale.
Benefit e premi
Il pacchetto retributivo comprende:
– premio di risultato e sistemi di incentivazione del Gruppo;
– welfare aziendale strutturato;
– buoni pasto;
– contributo al fondo pensione;
– polizza sanitaria estesa al nucleo familiare e polizza TCM;
– permessi aggiuntivi, banca del tempo e ulteriori agevolazioni da contrattazione integrativa;
– condizioni dedicate su prodotti bancari e assicurativi;
– servizi di supporto alla persona (psicoterapia, coaching, consulenza nutrizionale);
– scontistiche e convenzioni su portale dedicato.
Come candidarsi
Procedura di invio domanda
Per partecipare alla selezione per Assistente Clienti Trading Online, è necessario:
1. Accedere alla sezione carriere del Gruppo Sella e individuare l’annuncio “Assistenza Clienti Trading Online” (codice annuncio: JR-002405).
2. Compilare il form online e allegare il curriculum vitae aggiornato.
3. Indicare disponibilità ai turni e interesse per l’area Trading/Investment.
Non è specificata una scadenza tassativa, ma la ricerca è in corso: è consigliabile presentare domanda quanto prima.
Selezione e prospettive
Iter e prove
Il processo di selezione potrà prevedere:
– screening del CV e colloquio motivazionale;
– eventuali test su competenze digitali e conoscenze finanziarie di base;
– colloqui tecnici e valutazione delle soft skill.
Perché candidarsi
- Inserimento in Banca Sella, realtà riconosciuta per innovazione nei pagamenti, nel digital banking e nel private banking.
- Formazione dedicata e crescita in un’area a forte componente tecnologica.
- Smart working dopo il periodo formativo e benefit competitivi.
- Inquadramento nel CCNL Credito con RAL di riferimento e premi aziendali.
- Opportunità di sviluppo professionale verso ruoli con maggiori responsabilità nell’ambito dell’investment e del customer care avanzato.
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